Identifier Les missions et rôles du manager
Adapter son style de management à ses collaborateurs
Développer ses capacités de leader

Les clés de la motivation
Les signes de reconnaissance
Savoir remotiver
Donner du sens aux décisions
Favoriser la dynamique de groupe

Comprendre les mécanismes de la communication
Établir des règles de fonctionnement à distance
Repérer les freins et les impacts de la communication « à distance ».
Choisir les bons outils d’information et de communication « à distance ».

Catégoriser les différents types de conflits
Analyser les prémices d’un conflit avec les signaux d’alarme verbaux et non verbaux
Déterminer la nature du conflit et ses causes véritables
Gérer le conflit avec l’outil « DESC »

Définir des objectifs SMART
Suivi des objectifs
Évaluer ses collaborateurs

Le rôle du manager pour Accompagner au changement
Identifier les phénomènes de résistance au changement
Les différentes stratégies face au changement