• État actuel et tendances futures de la communication digitale.
• Intégration stratégique du web dans une approche multicanale et cross-médias.
• Les bonnes pratiques de communication digitale.

• Identification de publics/cibles et de leurs attentes/besoins
• Détermination des objectifs d’audience et des indicateurs de performance.
• La mise en place du brand content : identité de marque/charte
graphique et éditoriale
• Les outils pour faire connaître sa stratégie de communication digitale

• Choix des outils appropriés en fonction des objectifs.
• Maîtrise des leviers essentiels tels que le référencement naturel et les médias sociaux.
• Exploration des synergies entre les différents leviers numériques.

• Élaboration d’un plan de communication digital.
• Estimation des coûts et identification des moyens nécessaires.
• Exercices pratiques : mettre en place un budget au regard d’un
plan de communication ou d’une action avec cahier des charges
• Fixation d’objectifs réalistes à travers le benchmarking des
performances.
• Sélection des indicateurs pertinents et mise en place d’un
tableau de bord efficace.

• L’impact des récits dans le digital : du cross-media au transmédia en passant par le copywriting.
• Adaptation aux différents formats et dispositifs.
• Exploitation du Big Data dans les campagnes digitales.
• Facteurs clés de succès
• Étapes importantes du planning média
• Exercices pratiques : Préparation d’un brief pour une agence.

• Choix entre une approche centrée sur le site ou sur l’utilisateur.
• Mesures de l’e-réputation.
• Corrélation entre les indicateurs et l’expérience utilisateur.
• Suivi de la performance via un tableau de bord détaillé.
• Établissement de statistiques de suivi et de rapports.
• Exercices pratiques : Création d’un tableau de reporting et définition des critères d’évaluation.