• Comprendre la certification obligatoire au 1er janvier 2022 et ses enjeux
Guide de lecture du référentiel national qualité : le déchiffrer
• Intégrer la méthodologie et les clés de lecture du référentiel national qualité
• Maîtriser les notions et types d’actions : critères, indicateurs, éléments de preuves, VAE, actions de formations, apprentissage, …
• Assimiler la Signification des sigles utilisés : RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), RS (Répertoire spécifique), OF (organisme de formation), …
Les différents acteurs autour de Qualiopi
• Connaître les organismes certificateurs et leurs différences
L’audit : première approche
• Appréhender les différentes étapes et durées de la certification : audit initial, audit de surveillance et audit de renouvellement

Recueil d’informations : documentation et entretien avec des personnes ressources
• Examiner les 32 indicateurs et trouver ceux qui concernent mon OF
• Faire un état des lieux de ses pratiques au regard des exigences du RNQ
• Repérer les critères et indicateurs déjà couverts dans mon OF
Actions à entreprendre et moyens à déployer pour se mettre en conformité
• Analyser et réaliser un plan d’action pour les critères ou indicateurs à compléter ou à corriger
• Répartir les tâches dans son équipe pour répondre aux critères
Personnalisation d’un plan d’actions, avec notamment les échéances et les personnes ressources à mobiliser (le cas échéant)

• Adapter les exigences des 7 critères de Qualiopi à son activité
Actions à entreprendre et moyens à déployer pour se mettre en conformité
• Suivre le plan d’actions et déployer les actions nécessaires
• Réaliser des entretiens ou réunions avec les personnes ressources (lorsqu’elles sont responsables d’actions correctives à réaliser)
• Vérifier et mettre à jour le plan d’actions

• Préparer son audit initial qui aura lieu en face-à-face : lire et analyser le plan d’audit
L’audit : préparation sur le terrain et avec l’équipe
• identification et sensibilisation des personnes ressources, organisation de l’accès aux informations par l’auditeur
• Rôle et attitudes de la personne auditrice
L’audit : décoder les conclusions
• Observer et comprendre un rapport d’audit
• Délivrance du certificat : délais et possibilités de corrections